Nach monatelanger Überlegung über die Auswirkungen der digitalen Transformation auf den Einkauf steht fest: Sie befinden sich auf dem Weg in die Digitalisierung des Einkaufs. Es ist eine einfache Tatsache: Die gute alte Excel-Tabelle reicht nicht mehr aus, die Prozesse sind nicht mehr an die aktuellen Herausforderungen angepasst usw. Kurzum, die Nachhaltigkeit des Einkaufs ist ohne Digitalisierung schlichtweg unmöglich.
Die Digitalisierung des Einkaufs wird nicht ohne die Akzeptanz der Nutzer erfolgen
Jaggaer, Ivalua, Synertrade, Coupa... Für welche E-Procurement-Lösung Sie sich auch immer entschieden haben, um Ihren Einkauf zu digitalisieren, es gibt ein Schlüsselelement, das sich direkt auf die Effizienz und Nachhaltigkeit Ihres Einkaufssystems auswirkt. Dieses Element ist die Benutzerakzeptanz. Aber wie erreicht man diese?
An der Schnittstelle zwischen Veränderungsmanagement, Schulung und Unterstützung bieten Plattformen für die digitale Einführung spezifische Unterstützung, um die Einführung digitaler Werkzeuge zu beschleunigen. Lassen Sie uns zunächst einen genaueren Blick auf diese innovativen Lösungen und ihre Vorteile für die Einführung Ihres Informationssystems werfen!
Verbesserung der Leistung des Informationssystems und des Einkaufs
Bestellungen außerhalb des Informationssystem, Nichteinhaltung der Einkaufsprozesse, schlechte Handhabung der Software oder Eingabefehler: Es kann viele Hindernisse für die gute Funktionsweise des Informationssystems geben. Das Problem hierbei? Solange Ihr Einkaufsinformationssystem von den Nutzern nicht gut verstanden wird, ist die Digitalisierung des Einkaufs zum Scheitern verurteilt. Was können Sie also tun?
Um die Leistung des Informationssystems (und folglich die Leistung des Einkaufs) zu verbessern, ist es wichtig, die Nutzung zu unterstützen. Und das ist auch richtig so, denn das ist es genau, was digitale Anpassungsplattformen anbieten: einfache, innovative und maßgeschneiderte Unterstützung für die Nutzung. Das Prinzip hierbei? Unterstützung der Nutzer Schritt für Schritt mit interaktiven Anleitungen, die bei Bedarf direkt aus dem Informationssystem abgerufen werden können!
Verbessern Sie die Nutzerproduktivität mit der digitalen Anpassungsplattform von Apptraktiv
Zu den Plattformen für eine digitale Übernahme gehört Apptraktiv, der französische Marktführer für eine digitale Anpassung und Veränderungsmanagement. Diese einfach zu integrierende Lösung wird auf Ihr Informationssystem aufgesetzt und bietet Ihren Nutzern Zugang zu einer Bibliothek mit Inhalten, die rund um die Uhr direkt von ihrem Tool aus zugänglich sind. Die Lösung ermöglicht es Ihnen:
- Erleichterung und Optimierung der Einführung des Informationssystems durch alle Nutzer (intern und extern) dank einer schrittweisen, maßgeschneiderten Unterstützung (Abbau von Frustrationen im Zusammenhang mit der Digitalisierung, Reduzierung von Eingabefehlern usw.).
- Verbesserung eines reibungslosen Ablaufs des Einkaufsprozesses von A bis Z durch Beschleunigung der Einführung des Informationssystems (besseres Engagement und größere Autonomie der Benutzer).
- Reduzieren Sie Supportanfragen und Supportkosten drastisch und nachhaltig.
Und weil alles durch Bilder immer deutlicher wird, hier ein Beispiel für das Informationssystem Synertrade!
Effiziente Schulung interner und externer Nutzer des Informationssystems
Einkaufsleiter, Spend Manager, Einkäufer, Spezifizierer oder Lieferanten: Es kann viele Nutzer eines Informationssystems geben. Und da sie das Informationssystem unterschiedlich nutzen, ist es wichtig, dass jeder von ihnen eine angemessene Schulung erhält. Warum ist das so? Ihre Benutzer haben weder dieselben geschäftlichen Herausforderungen noch dieselben Verwendungszwecke für die Informationssystems abteilung!
Individuelle Informationssystem-Schulungen mit interaktiven On-Board-Guides
Schulen Sie die Benutzer des Informationssystems auf einfache, innovative und vor allem nachhaltige Weise. Dies ist eine Herausforderung, die mehr als ein Unternehmen zum Bangen bringt. Die gute Nachricht hierbei? Mit Apptraktiv war es noch nie so einfach, einen angepassten Informationssystemskurs zu erstellen! Mit nur wenigen Klicks können Sie :
- Interaktive Leitfäden erstellen, die in Ihr Informationssystem eingebettet sind.
Entwickeln Sie Leitfäden, die auf Anfrage zugänglich sind und die Verbraucher Schritt für Schritt bei der Nutzung des Informationssystems begleiten.
Das Ergebnis: verbesserte Produktivität der Benutzer mit der Software und geringere Schulungs- und Produktionskosten.
- Personalisieren Sie interaktive Führer
Beruf, Sprache, Funktion, Profil: Passen Sie Ihre Schulungen an die verschiedenen Benutzergruppen an und geben Sie ihnen Zugang zu den für ihre Position relevantesten Schulungen!
Das Ergebnis: relevantere Schulungen und eine stärkere Bindung der Nutzer an das Informationssystem.
- Entwickeln Sie interaktive Leitfäden
Upgrades oder neue Funktionen: Vervollständigen und aktualisieren Sie Ihr Schulungsangebot in Übereinstimmung mit Ihrem Informationssystem!
Das Ergebnis: Bessere Unterstützung für die Benutzer des IS Purchasing und geringere Kosten für die Aktualisierung der Dokumentation.
Sie brauchen ein konkretes Beispiel? Hier ist eines über das IS-Purchasingtool Ivalua!
Die Vorteile digitaler Anpassungsplattformen enden jedoch nicht hier.
Verbesserung der Kommunikation mit den Nutzern
Um die langfristige Nutzung Ihres Informationssystemssytems zu unterstützen, gibt es noch ein wesentliches Element: die Kommunikation. Und auch hier bieten digitale Anpassungsplattformen eine nutzerzentrierte Lösung. Wie machen sie das? Durch eine in das Informationssystem integrierte Kommunikation (richtig, genau so)!
Kommunizieren Sie von Ihrem Informationssystem aus mit Apptraktiv
Kommunizieren Sie mit Ihren Anwendern direkt über deren Informationssystem? Mit Apptraktiv ist das möglich und zugänglich! Kurz gesagt, die Lösung ermöglicht Ihnen:
- Erstellen Sie Tooltips, um Informationen an Benutzer weiterzugeben
- Senden Sie personalisierte Push-Benachrichtigungen an verschiedene Benutzergruppen
Praktische Informationen über das Informationssystem, neue Funktionen im Katalog, Prozessänderungen: An Anwendungsbeispielen mangelt es nicht. Und ganz nebenbei verbessert sich auch noch die Qualität der Kommunikation dauerhaft. Und das alles mit nur wenigen Klicks!
Eine verbesserte Leistung des Informationssystems, effektive Schulungen interner und externer Benutzer und die Integration der Kommunikation in der Software: Sie kennen jetzt die Vorteile digitaler Anpassungsplattformen für Ihr Informationssystem! Die Apptraktiv Digital Adoption Plattform bietet Ihnen maßgeschneiderte Unterstützung bei der Bewältigung Ihrer digitalen Transformation!
Möchten Sie mehr erfahren? Finden Sie heraus, wie wir Eiffage mit dem Ivalua Purchasing IS unterstützt haben!
